本サービスは、SNS上のフォロワー数や「いいね」数の増加を目的としたデジタルサービスです。提供開始後、成果は順次反映され事業者側で回収・取消しが不可能な性質を有しています。
そのため、以下のとおり返金・キャンセルに関する規定を定めます。
キャンセルについて
ご購入後のキャンセルは、サービスの性質上、原則として承ることができません。
ただし、法令に基づき契約解除が認められる場合はこの限りではありません。
返金について
一度でも目標数（フォロワー数や「いいね」数など）に到達した場合、その時点で返金は一切できません。
これは、本サービスが提供開始後に成果が発生し、事業者側で回収・取消しが不可能な性質を有するためです。
なお、目標数に到達しなかった場合は、補填または返金の対象となる場合があります。
成果判定について
**「目標数」**とは、購入時点における対象アカウントのフォロワー数または「いいね」数を基準とし、当社が提供するサービスによって到達を目指す数値を指します。
成果の判定は、当社が記録・管理する数値に基づき行われます。
増加要因の内訳（自然流入、他施策、投稿内容等）に関わらず、目標数に到達した時点でサービス提供は完了とみなし、返金の対象外となります。
補填については、別途定める条件に基づき対応いたします。
補填について
目標数到達後にフォロワー数等が減少した場合は、返金ではなく「補填（追加提供など）」で対応します。
補填の申請は、各サービスごとに定められた保証期間内に限り対応可能です。
補填は、当社が提供した成果に起因する減少に限り対応いたします。
外部施策、アカウント運用、投稿内容、プラットフォームの仕様変更等、当社の提供範囲外の要因による減少については、補填の対象外となります。
補填は、目標数の恒久的な維持を保証するものではありません。
補填の可否および範囲は、当社の判定基準に基づき判断されます。
ご利用前に
本サービスは、成果の因果関係や恒常的な維持を保証するものではありません。
ご購入の前に、必ず本ポリシーをご確認ください。
